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Service & funzionamento

Solo un allestitore che lavora in modo affidabile vi porta un valore aggiunto.
Il software per operare con GO.compact mostra solo ciò che vi interessa veramente. Attività di routine quotidiana come ad esempio il "carico merci" e il "reso merci" vengono svolte con poche semplici azioni. Lo stesso vale per il monitoraggio delle date di scadenza, i controlli delle giacenze di magazzino, la tracciabilità dei prodotti, ecc.
Il nostro servizio di assistenza assicura un funzionamento dell'automatico senza intoppi. Manutenzione proattiva, regolare  verifica giornaliera dei diversi parametri di sistema, l'utilizzo di componenti industriali di alta qualità e, ultimo ma non meno importante, personale tecnico per l'assistenza addestrato in modo scrupoloso - questi sono i fattori di successo che ci fanno attribuire regolarmente ottimi giudizi nei sondaggi fatti presso i clienti.

Formazione

Dopo la messa in funzione del vostro GO.compact un responsabile della formazione rimane per diversi giorni in farmacia. Così tutte le possibili situazioni riguardanti l'automatico vengono simulate e viene fatto addestramento.

Gestore

Per il servizio di assistenza avete un gestore, che è responsabile del funzionamento del vostro GO.compact. Egli coordina tutti gli interventi di assistenza nella vostra farmacia ed è il vostro interlocutore personale. Questo crea fiducia!

Hotline

Il personale al telefono risponde a tutte le domande che sorgono durante il funzionamento. Naturalmente 24 ore su 24, sette giorni alla settimana - anche in orari di servizio notturno e di emergenza.